AI 製品にはチャットだけでなくワークフローメモリも必要です

有用な AI 製品は、会話の表面にとどまるのではなく、意思決定、権限、ビジネスルール、およびコンテキストを結び付けます。

チャットインターフェイスは、AI 製品の目に見える層にすぎません。その下の便利なシステムは、ワークフローの状態、権限、ビジネスルール、品質チェック、人間が引き継ぐべき瞬間を記憶します。

アウトバウンドは、ユーザーが何を完了しようとしているのか、どのデータが許可されているのか、どのような決定が既に行われているのか、次に何が起こるべきなのかなど、まず操作メモリを中心に AI 製品を設計します。